Política de Privacidad

En barbita nos tomamos en serio la privacidad de quienes usan nuestra plataforma. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus disposiciones complementarias.

Al registrarte o usar barbita, aceptás las prácticas descritas en este documento. Si tenés dudas, podés contactarnos antes de continuar.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es barbita, con domicilio en la República Argentina. Podés ejercer tus derechos o consultar cualquier cuestión relacionada con esta Política a través de los canales de contacto disponibles en la Plataforma.

Recopilamos distintos tipos de datos según cómo uses la Plataforma:

Datos que nos proporcionás directamente:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando corresponda)
• Información de tu barbería (nombre, descripción, ubicación, servicios, precios, horarios) — solo para Usuarios Negocio
• Reseñas y calificaciones que publicás en la Plataforma

Datos que recopilamos automáticamente:

• Dirección IP y datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de sesión)
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
• Datos de uso de la app (búsquedas, turnos reservados, interacciones)
• Tokens de notificaciones push, si habilitás esa función

Datos de terceros:

• Si iniciás sesión con Google, recibimos tu nombre, email y foto de perfil con tu consentimiento explícito.
• MercadoPago nos notifica el resultado de los pagos de señas, sin que accedamos a tus datos de tarjeta o cuenta bancaria.

• Prestación del servicio: gestionar tu cuenta, procesar reservas, enviar confirmaciones y recordatorios de turnos.
• Comunicaciones transaccionales: notificaciones push, emails y mensajes de WhatsApp relacionados con tus reservas o tu cuenta.
• Soporte: atender consultas, reclamos o solicitudes de baja.
• Mejora de la Plataforma: análisis de uso agregado y anónimo para detectar errores y mejorar la experiencia.
• Seguridad: detectar y prevenir fraudes, accesos no autorizados y uso indebido.
• Cumplimiento legal: cuando la ley nos obligue a conservar o revelar información.

No vendemos tus datos personales a terceros ni los usamos para publicidad de otros productos o servicios.

Compartimos datos únicamente en los siguientes casos:

• Usuario Negocio que recibe tu reserva: al reservar un turno, la barbería accede a tu nombre, teléfono (si lo proporcionaste) y los detalles del turno para poder atenderte. Esta información se limita estrictamente a lo necesario.
• MercadoPago: procesamos señas a través de su plataforma. Sus propias políticas de privacidad aplican a esa transacción.
• Google (autenticación): si usás "Iniciar sesión con Google", Google comparte con nosotros los datos mencionados en la sección 2.
• Proveedores técnicos: utilizamos servicios de infraestructura (hosting, envío de emails, etc.) que pueden procesar datos en nombre de barbita bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades: cuando exista una obligación legal o una orden judicial válida.

barbita puede enviarte notificaciones push si las habilitás desde tu dispositivo. Podés revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o sistema operativo.

Los mensajes de WhatsApp relacionados con recordatorios de turnos se envían al número que registraste. Podés desactivarlos desde la configuración de tu cuenta.

No enviamos comunicaciones de marketing sin tu consentimiento previo.

Usamos cookies y almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros para publicidad. Podés deshabilitar las cookies en tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones de la Plataforma.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte el servicio. Al dar de baja tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales en un plazo máximo de 90 días, salvo que la ley exija un período de retención mayor (por ejemplo, datos de facturación).

Las reseñas publicadas pueden permanecer en forma anónima después de la baja para preservar la integridad del historial de calificaciones de las barberías.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: conexiones cifradas (HTTPS/TLS), tokens de sesión con expiración, y acceso restringido a la base de datos.

Ningún sistema es 100% seguro. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de los plazos que establece la normativa vigente.

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir una copia de tus datos en formato legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a través de los canales disponibles en la Plataforma. Responderemos dentro de los 30 días hábiles que establece la ley.

También podés presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control de la Ley 25.326, en www.argentina.gob.ar/aaip.

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que recopilamos datos de un menor sin consentimiento del responsable adulto, eliminaremos esa información a la brevedad. Si sos padre, madre o tutor y creés que tu hijo/a usa barbita sin tu autorización, contactanos.

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura pueden procesar datos fuera de Argentina. En esos casos, nos aseguramos de que cuenten con mecanismos de protección equivalentes a los exigidos por la normativa argentina.

Podemos actualizar esta Política cuando sea necesario. Te avisaremos por email o mediante un aviso en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación ante cambios significativos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de actualización.

Esta Política forma parte de los Términos y Condiciones de Uso de barbita. En caso de conflicto entre ambos documentos, prevalece lo dispuesto en esta Política en lo que respecta a datos personales.

¿Tenés preguntas sobre tus datos? Estamos para ayudarte.